A tela de despacho oferece funcionalidades abrangentes, ela proporciona controle total sobre cada etapa do processo. Agilizando a confirmação, suspensão, conclusão e reabertura de programações, sendo possível visualizar detalhes completos de todas as entregas concluídas, e promovendo uma comunicação direta e instantânea entre a empresa e seu cliente.
Video Tutorial
Abra o menu ao lado esquerdo da tela e selecione "Despacho"
Para realizar o despacho arraste o ticket até um veículo.
Após isso preencha os campos necessários e clique em Despachar ou Despachar e Imprimir.Abra o menu ao lado esquerdo da tela e selecione "Despacho"
Obs: Os tickets que estiverem com a borda em vermelho significa que passou do horário programado e está atrasado.
Para realizar o despacho arraste o ticket até um veículo.
Após isso preencha os campos necessários e clique em Despachar ou Despachar e Imprimir.
Adicionar ou remover assistente: Essa opção permite adicionar ou remover um assistente que acompanhará o motorista durante a entrega. Essa função é útil quando é necessário auxílio adicional para o manuseio do concreto ou para facilitar o processo de descarga.
No ícone de engrenagem ao lado de Tickets você pode mostrar o nome do Cliente e também o Endereço.
Em Betoneiras é possível filtrar os veículos por categorias como por exemplo se ele estiver na planta ou em viagem é possível selecionar somente os checkbox que deseja para mostrar os veículos.
Ao clicar em adicionar será adicionado todos os veículos da empresa e ao clicar em limpar e adicionar, será primeiro feito a remoção de todos os veículos da planta e irá adicionar todos os veículos da empresa para essa planta especifica.
No ícone de + você pode adicionar veículos específicos para a planta que deseja.
Em Programações é possível ver informações adicionais e copiá-las ao passar o mouse pelo ícone.
Na mesma área ao clicar no ícone de três pontos temos várias opções como por exemplo:
Chave do Aplicativo do cliente
refere-se a um código ou identificador único atribuído ao cliente para utilização de um aplicativo específico relacionado ao serviço de despacho ou entrega. Essa chave é fornecida ao cliente para que ele possa acessar recursos ou funcionalidades adicionais através do aplicativo, como rastreamento da entrega, comunicação com a equipe de despacho, notificações em tempo real, entre outros.
Confirmar Programação
é utilizada para confirmar e validar a programação de entrega selecionada. Ao clicar nessa opção, o despachante ou responsável pelo processo de despacho está confirmando que a programação está correta e pronta para ser executada.
Suspender Programação
é utilizada para interromper temporariamente a execução de uma programação de entrega. Ao selecionar essa opção, a programação fica em estado de suspensão e não será despachada até que a suspensão seja removida.
Finalizar Programação
é utilizada para marcar uma programação de entrega como concluída. Ao selecionar essa opção, a programação é encerrada e não pode mais ser modificada.
Reabrir Programação
A programação é reativada e você poderá fazer alterações necessárias, como adicionar volumes adicionais, modificar datas de entrega ou fazer ajustes nos detalhes do cliente. Isso é especialmente útil quando ocorrem mudanças de última hora ou imprevistos que afetam a programação original.
Ver Todas as Entregas
permite visualizar de forma completa e detalhada todas as programações de entrega de concreto agendadas. Ao selecionar essa opção, é exibida uma lista ou uma visualização em forma de tabela com todas as entregas planejadas.
Ocorrências
Permite ao usuário visualizar e registrar eventos relacionados à operação, como atrasos ou problemas durante as entregas. É possível adicionar novas ocorrências manualmente, detalhar o motivo do problema e monitorar registros anteriores. Essa funcionalidade facilita o gerenciamento de imprevistos e solicitações, auxiliando no controle do processo de entrega.
Detalhes
permite obter informações mais detalhadas sobre uma programação de entrega específica. Ao selecionar essa opção para uma determinada entrega, serão exibidos dados adicionais e específicos relacionados a essa programação.
Enviar Mensagem
permite enviar uma comunicação direta e instantânea relacionada a uma programação de entrega específica. Essa função é útil para estabelecer uma comunicação rápida e eficiente entre os envolvidos na operação, como o despachante, o motorista e o cliente.
Nota de Serviço
Permite adicionar informações adicionais ou observações específicas relacionadas a uma programação de entrega. Essas notas de serviço fornecem instruções ou detalhes importantes que devem ser considerados durante o processo de despacho e entrega.
Gerenciador de Tickets
é uma opção que permite o gerenciamento de tickets ou solicitações de suporte relacionadas à programação de entrega. Essa funcionalidade é útil para lidar com problemas, dúvidas ou solicitações especiais que possam surgir durante o processo de despacho.
No Ticket Manager você pode:
Ajustar Ticket para o Horário Atual: Ajusta os tempos de entrega levando em conta o seu tempo atual;
Adicionar Tickets Faltantes: Adiciona volume ausente nas entregas;
Remover Tickets Excedentes: Remove o volume excedente de entregas.
Fechamento do Dia
Nessa opção você pode realizar a conferência do que foi entregue aos clientes para uma futura cobrança das entregas, taxas adicionais, taxas de bombas, etc.
Visualizar programações finalizadas
É possível checar quais programações já foram finalizadas com o ícone no canto superior direito.
Entregas
Depois de ter realizado o despacho, você pode ver a entrega do produto logo abaixo na tabela de Entregas, onde temos todas as informações, como por exemplo: Veiculo, Motorista, Cod. Entrega, Cliente, Produto e etc.
Rota de entrega
No ícone da betoneira é possível ver a rota do motorista:
O ponto azul no mapa significa os minutos que o veiculo ficou parado na obra;
O ponto vermelho nos mostra um alerta de parada fora do pêrimetros da obra;
A linha azul no mapa significa o trajeto que o veículo fez para ir até a obra;
A linha verde no mapa significa o trajeto que o veículo fez voltando da obra.
Registros
Além disso, ao clicar no ícone de prancheta no lado direito da tela voce poderá ver os Registros das entregas - Essa opção é útil para verificar todas as ações que ocorreram nessa entrega.
